Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Aquí puedes registrar un reclamo o una queja sobre los servicios de Silva Romero Abogados. Al enviar verás el código de tu hoja. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

1. Datos del consumidor

Nombre y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la solicitud

Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio recibido.QuejaMalestar respecto a la atención recibida.

Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución, ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

Detalle de lo ocurrido

Pedido del consumidor

Acepto la política de privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para atender esta solicitud.

Al enviar, Silva Romero Abogados registra tu solicitud con un código correlativo que verás en pantalla. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los registros se conservan por 2 años conforme al reglamento.

Calle Coronel Inclán 235, Ofic. 405, Miraflores, Lima, Perú. Los registros se conservan por 2 años conforme al reglamento (D.S. 011-2011-PCM).