Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

Esta Política de Privacidad detalla el manejo de la información personal que recopila Silva Romero Abogados, que será llamado "el Estudio"; este despacho legal tiene su sede en Calle Coronel Inclán 235, Ofic. 405, Miraflores, Lima, Perú. Los datos de identificación completos del Estudio se encuentran al final de esta página. Para contactarnos, puedes usar WhatsApp al +51 988 136 685 o los correos listados al pie.

2. Qué normas cumplimos

El manejo de tus datos sigue la Ley N.º 29733, que es la Ley de Protección de Datos Personales, junto con su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, y todas las otras regulaciones peruanas pertinentes. Adicionalmente, todo aquello que nos compartes como cliente está resguardado bajo el secreto profesional del abogado.

3. Qué datos recopilamos

Según cómo uses este sitio, podemos recopilar:

• Información de contacto que proporcionas en el formulario de consulta: el mensaje que redactas, tu número de celular, tu área de interés, y tus nombres y apellidos.
• Información del Libro de Reclamaciones: nombre completo, tipo y número de identificación, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, explicación del servicio, descripción pormenorizada de tu queja o reclamo, y el nombre del progenitor o representante legal si eres menor.
• Datos de navegación: la dirección IP, el navegador y el tipo de dispositivo, junto con las páginas que se visitaron, se recopilan conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies.

Para poder gestionar tu petición, necesitamos que rellenes los campos que se indican como obligatorios en cada formulario; de lo contrario, no podremos darte asistencia. El resto de campos son voluntarios. Nunca solicitamos información sensible por este portal. Consideremos que, debido al tipo de Estudio, tu pregunta podría exponer tu afinidad política o tus convicciones, lo cual la Ley N.º 29733 clasifica como datos sensibles: por ello, aconsejamos omitir esa información tanto en el formulario como en el primer mensaje de WhatsApp y guardarla para la junta con el socio. Si aun así decides incluirlo, entendemos que das tu consentimiento explícito para su manejo únicamente con el fin de resolver tu consulta, manteniendo el secreto profesional.

4. Para qué usamos tus datos

No compartimos tu información para enviarte anuncios ni para cualquier propósito diferente al notificado sin obtener previamente tu nuevo consentimiento.

5. Con quién compartimos tus datos

No hacemos uso de tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Los proveedores que nos asisten en la operación del sitio y manejan tus datos conforme a nuestras directrices son: Vercel Inc. para el alojamiento web, Convex Inc. para la base de datos, y Meta Platforms para el servicio de mensajería WhatsApp cuando seleccionas la opción "Enviar por WhatsApp", permitiéndonos recibir tu mensaje.
• Las autoridades públicas deben cumplir con una norma o un mandato legal cuando esto sea requerido.

La información es guardada por Vercel y Convex en servidores situados en Estados Unidos. Dicha transferencia se lleva a cabo bajo garantías contractuales de seguridad y confidencialidad, siguiendo la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si no se establece una relación laboral, la información de contacto que usted nos provea para una consulta será borrada tras 12 meses. La documentación del Libro de Reclamaciones se mantiene por un lapso de 2 años, tal como lo requiere su normativa. Respectos a los datos de los clientes del Estudio, se guardan durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, por el periodo que exigen las regulaciones tributarias, procesales y de la práctica del derecho.

7. Cómo protegemos tus datos

Implementamos controles técnicos y organizativos acordes al riesgo: el sitio entero cuenta con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los mensajes está restringido a socios y al personal de atención, se requieren credenciales personales y el panel interno solo admite registro mediante invitación.

Si surge un suceso de seguridad que pudiera impactar tus datos, nosotros lo documentamos y analizamos qué tan grave es. Si la notificación del incidente requiere cumplir con la normativa de la Ley N.º 29733, lo informamos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en un plazo de 48 horas desde que lo descubrimos, y te notificamos si hay un riesgo considerable para tus derechos.

8. Tus derechos

Tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), junto con los de información, portabilidad, tratamiento objetivo y revocación del consentimiento, puedes ejercitarlos cuando desees, enviándonos un correo al que figura al final con el tema "Datos personales", mencionando tu nombre, documento e indicando qué derecho estás ejerciendo.

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles respecto al derecho de acceso, mientras que para rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación, el plazo es de 10 días hábiles. El uso de tus derechos no tiene costo. Si crees que no respondimos tu petición, tienes la opción de acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (www.gob.pe/anpd).

9. Menores de edad

Dirigimos nuestros servicios a empresas, entidades públicas, organizaciones políticas y personas que han alcanzado la mayoría de edad. En caso de encontrar información de un menor de 14 años que haya sido recopilada sin permiso de su tutor legal, padre o madre, procedemos a borrar dichos datos.

10. Cookies

Detallamos en la Política de Cookies el uso de cookies que son propias nuestras. Actualmente, el sitio no implementa cookies destinadas a la analítica ni a la publicidad. Si en el porvenir decidimos añadirlas, estas solo se activarán tras tu aceptación mediante un aviso al acceder, y tendrás la posibilidad de modificar tu decisión desde "Preferencias de cookies" ubicada en el pie de página.

11. Cambios a esta política

Es posible modificar esta Política para que se ajuste a variaciones legales o en los servicios que ofrecemos. La versión actual se publicará en esta misma página junto con su fecha de actualización.