Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos y qué regulan estos términos

Silva Romero Abogados (el "Estudio", "nosotros"), un despacho legal ubicado en Calle Coronel Inclán 235, Ofic. 405, Miraflores, Lima, Perú, opera este sitio web (el "Sitio"). Los datos de identificación completos del mismo se encuentran al pie de esta página. El uso del Sitio y el acceso a él se rigen por estos Términos y Condiciones. Al emplearlo, usted acepta estas condiciones; si no concuerda, absténgase de utilizarlo.

2. Qué ofrecemos

El Estudio proveemos servicios de consultoría y defensa legal en diversas áreas como derecho electoral, administrativo, municipal y regional, así como en penal, constitucional, civil y de familia, además de consultorías y arbitraje. Tenga en cuenta que la información presentada en este Sitio es de carácter general y meramente referencial; no debe interpretarse como asesoría legal ni establece un vínculo de cliente-abogado. Los términos específicos de cada servicio, incluyendo honorarios, plazos y alcance, se deben confirmar por escrito cuando se formaliza la contratación.

3. Uso permitido

Usted se compromete a emplear el Sitio de manera legal y a abstenerse de:

• Intentar entrar a zonas limitadas, perfiles de otros o plataformas internas.
• Introducir código malicioso, automatizando el acceso sin que se autorice ni se sobrecargue el servicio.
• Utilizar, duplicar o sacar provecho comercial del material del Sitio sin tener autorización por escrito.
• No debes hacer pasar por otra persona ni introducir información inexacta en los formularios.

La posibilidad de suspender o bloquear el acceso a quien no cumpla con estos términos existe, además de las acciones legales que puedan ser pertinentes.

4. Consultas y comunicación por WhatsApp

Al completar el formulario de consulta, se inicia una conversación en WhatsApp con el socio del área que tú selecciones. Los datos que remitas a través de ese canal están sujetos a los términos de WhatsApp y a nuestra Política de Privacidad. Es importante saber que una consulta enviada desde el Sitio no suspende plazos legales ni reemplaza el acuerdo formal con el Estudio.

5. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio, incluyendo el código, los logotipos, las imágenes, los textos y el diseño, son propiedad del Estudio o de quienes les concedieron licencia, y están resguardados por el Decreto Legislativo N.º 822 y otras regulaciones pertinentes. Permite la visualización y el intercambio de enlaces al Sitio; sin embargo, cualquier otra utilización necesita un permiso escrito. Las marcas de terceros que se mencionan son propiedad de sus respectivos dueños.

6. Responsabilidad

Mantenemos el Sitio seguro y accesible, aunque no podemos asegurar que no tenga fallas o interrupciones. Asumimos que no somos responsables de cualquier perjuicio causado por factores fuera de nuestro control razonable, el uso inadecuado del Sitio o sitios externos vinculados. Ninguna parte de estos términos restringe los derechos que te otorga el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

7. Protección de datos

Nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies establecen cómo manejamos tus datos personales.

8. Atención al cliente y Libro de Reclamaciones

Si tienes alguna consulta o presentas alguna incidencia, contáctanos por WhatsApp al +51 988 136 685 (horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 13:00). Siguiendo lo estipulado en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, disponemos de un Libro de Reclamaciones virtual accesible en /libro-de-reclamaciones; nosotros resolvemos las quejas dentro de un límite de 15 días hábiles.

9. Cambios a estos términos

Al subir la versión actualizada a esta página incluyendo su fecha, es posible alterar estos términos. Si ya existe un contrato contigo con el Estudio, las estipulaciones acordadas en ese documento seguirán aplicándose. Los ajustes entrarán en vigor para el uso posterior del Sitio a partir del momento de su publicación.

10. Ley aplicable y solución de controversias

Las normas de la República del Perú sustentan estos términos. Si surge algún conflicto, intentaremos primero llegar a un acuerdo por medio de nuestros canales de atención y del Libro de Reclamaciones. Si eso no funciona, tienes la opción de recurrir a INDECOPI o a los jueces y tribunales, eligiendo entre tu residencia o la dirección del Estudio.